Tilaus- ja toimitusehdot

[In English, scroll down at the bottom of the page.]
Voimassa 19.4.2023 alkaen. Päivitetty tiedot korttimaksujen välittäjästä.

Yleiset ehdot

1. Verkkokaupan tuotteiden vastuullinen myyjä on Bookmarchitecture Oy, y-tunnus 2768620-9. Bookmarchitecture Oy:n kotipaikka on Helsinki, Suomi. ALV-tunnuksemme on FI27686209; EORI-numeromme on FI2768620-9.
2. Myymme tuotteita yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille kaikkialle maailmaan (poislukien Venäjä ja Valko-Venäjä) sekä EU- ja UK-alueella ALV-rekisteröityneille yrityksille. Isossa-Britanniassa sijaitsevien yksityisasiakkaiden minimiostos on 150 € (£135).
3. Tilaus sitoo asiakasta, kun asiakas on lähettänyt tilauksen internetsivujen välityksellä (Place Order). Tilaus sitoo Bookmarchitecture Oy:ta, kun Bookmarchitecture Oy on vahvistanut tilauksen asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Maksaminen

1. Verkkokaupan maksuvälityspalvelujen toteuttajat ovat Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva Payments) sekä PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349).
2. Tarjolla on myös ennakkomaksuvaihtoehto eli voit maksaa tilauksesi suoraan Holvi-tilillemme (Bookmarchitecture Oy, IBAN FI32 7997 7997 7387 99, BIC HOLVFIHH). Jos valitset ennakkomaksuvaihtoehdon, tilauksella on 7 vrk maksuaikaa. Postitamme tilatut tuotteet heti, kun maksu näkyy tilillämme. Jos maksusuoritus ei saavu tilillemme 7 vrk:n kuluessa, tilaus raukeaa ja tilatut tuotteet palautuvat Bookmarchitecture Oy:n hallintaan ja omistukseen. Asiakas vastaa tilausmaksun maksamisesta aiheutuvista kuluista.
3. Asiakas on velvollinen selvittämään, että hänen tilaamansa tuotteet on mahdollista ja laillista toimittaa annettuun toimitusosoitteeseen.
4. Bookmarchitecture Oy pidättää oikeuden tuotteiden hintojen ja toimitusmaksujen muutoksiin.

Arvonlisävero

• Käytettyjen kirjojen hinnat eivät sisällä vähennettävää arvonlisäveroa (ALV 0 %). Sovellamme käytettyihin kirjoihin marginaaliveromenettelyä.
• Uusien kirjojen, muiden kuin kirjatuotteiden sekä toimitus- ja postituspalveluiden ja muun palvelumyynnin osalta sovellamme 1.7.2021 alkaen uutta EU:n arvonlisäverotuksen erityisjärjestelmää (One Stop Shop). Hinnat sisältävät arvonlisäveron, jonka suuruus määräytyy toimitusmaan voimassaolevan arvonlisäveron mukaisesti (Suomessa kirjat 10%, muut 24 %). 
• Isossa-Britanniassa sijaitsevien yksityisasiakkaiden minimitilausrajan 150€ (£135) ylittäviin tilauksiin ei sisällytetä arvonlisäveroa (ALV 0%), vaan asiakas maksaa paikalliset verot ja tullauksen tilauksen maahantuonnin yhteydessä .
• EU-alueella ja Isossa-Britanniassa sijaitsevien yritysasiakkaidemme tilauksiin ei sisällytetä arvonlisäveroa (ALV 0%); sovellamme näihin tilauksiin käännettyä verovelvollisuutta. Edellytyksenä on, että asiakas antaa ALV-numeronsa tilauksen yhteydessä.
• Jos toimitusosoite sijaitsee Ahvenanmaalla tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, ALV on 0 %.

Tuotteiden toimitus

1. Tilaukseen loppusummaan lisätään toimitusmaksu. EU-alueella toimitusmaksuun vaikuttaa toimitusmaan yleisen verokannan mukainen ALV. Toimitusmaksumme ovat seuraavat:
   • Tilauksen nouto (Local pickup) Helsingin kivijalkakaupastamme: 0 €.
   • Tilauksen määränpää on Suomessa tai Ahvenanmaalla: 5 € (4,03 ALV 0%) Matkahuollon automaattiin per tilaus.
   • Tilauksen määränpää on Virossa, Latviassa tai Liettuassa: 9 € (+ paikallinen ALV) Itella Smartpost -automaattiin per tilaus.
   • Tilauksen määränpää on Euroopan talousalueella: 18 € (+ paikallinen ALV) per tilaus alle 3 kg; 3–10 kg 23 € + paikallinen ALV; yli 10 kg 40 € + paikallinen ALV.
   • Tilauksen määränpää on muualla maailmassa: 35 € (ALV 0%) per tilaus alle 5 kg; 5–10 kg: 58 € (ALV 0%); yli 10 kg: 97 € (ALV 0%). 
2. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 100 €:n tilauksille, joiden toimitusosoite on Suomessa.
3. Toimitamme tilatut tuotteet kuljetukseen 1–2 arkipäivän (48h) kuluessa tilauksesta, poikkeuksena vuodenvaihteen ja kesän lyhyet lomatauot sekä muut erikoistilanteet. Ilmoitamme näistä palvelukatkoksista ja muista mahdollisista toimitusaikapoikkeuksista aukiolotiedotteissamme ja erikoistilanteissa myös sähköpostitse suoraan asiakkaalle. Lähetämme sekä tilausvahvistuksen että kuittauksen tilauksen toimittamisesta asiakkaalle hänen antamaansa sähköpostiosoitteeseen.
4. Lähetämme kaikki lähetykset seurantakoodillisena pakettina. Lähetykset lähetetään vakuuttamattomina.
5. Asiakas vastaa mahdollisista tullaus- yms. maahantuontiin liittyvistä kuluista.

Palautusoikeus

1. Tilatuilla tuotteilla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Määräaika lasketaan siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilaamansa tuotteet.
2. Tuotteet on palautettava siinä kunnossa, jossa ne ovat saapuneet asiakkaalle.
3. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.
4. Jos asiakas haluaa palauttaa tilaamansa tuotteet, asiakkaan on otettava viivyttelemättä yhteyttä osoitteeseen bookmarchitect@bookm-ark.fi niin annamme tarkemmat palautusohjeet.
5. Noudettavat tilaukset (Local pickup) katsotaan peruutetuiksi, jos tilausta ei ole noudettu 14 päivän kuluessa tilauspäivästä ellei muuta ole sovittu.

Terms and Conditions

Valid from 19 April 2023. Updated our card payment service provider. 

General terms

1. The liable seller is Bookmarchitecture Ltd, business ID 2768620-9. Bookmarchitecture Ltd is registered in Helsinki, Finland. Our VAT number is FI27686209; our EORI number is FI2768620-9.
2. We trade with private individuals over 18 years globally (excluding Russia and Belarus) and with VAT registered businesses in the EU or the UK tax areas. We have a 150€ (£135) minimum order limit for our UK based private customers.
3. The customer is subject to a binding sales agreement with Bookmarchitecture Ltd when the customer has sent his or her order (Place Order). Bookmarchitecture Ltd has reached a binding sales agreement with the customer when it has sent a confirmation of purchase to the email address provided by the customer.

Payments

1. Our payment facilitators are Viva Payment Services Single Member S.A. (Viva Payments) and PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349).
2. We also offer an advance payment option (Direct Bank Transfer) so that you can pay your order directly to our account in Holvi (Bookmarchitecture Oy, IBAN FI32 7997 7997 7387 99, BIC HOLVFIHH). If you choose the advance payment option, the payment is due in 7 days from the date of order. We will ship the ordered goods as soon as the payment clears in our account. If no payment is received within the 7-day timeframe, the sales agreement becomes void and the ordered items return to the full ownership of Bookmarchitecture Ltd. The customer is liable for all expenses caused by the payment.
3. The customer is liable to check in advance that it is legal and possible to deliver the ordered goods to the customer’s shipping address.
4. Bookmarchitecture Ltd reserves the right to make changes to our prices and shipping costs.

VAT policy

1. The prices of our used books do not contain any deductible VAT (zero rated VAT) because we apply the margin scheme.
2. As regards new books, other merchandise and services, we apply the new EU VAT legislation and the One Stop Shop service to our sales with our EU customers outside Finland (the EU VAT rules for cross-border business-to-consumer (B2C) e-commerce). In this case, the prices contain VAT according to the customer’s shipping location (in Finland for books reduced VAT 10 %; standard VAT 24 %).
3. As regards our private customers located in the UK, orders exceeding the minimum order limit 150€ (£135) will not be charged any VAT, but the customer is liable for normal VAT and customs rules on importation of the shipment into Great Britain.
4. As regards our business customers registered in the EU or UK tax area (business to business sales to EU or UK VAT-registered customers), we do not charge any VAT, but apply reverse charge. The prerequisite is that the customer gives their VAT number in their customer information.
5. If the customer’s shipping address is in Åland or outside the European Economic Area EEA, VAT is 0 %.

Shipping

1. The prices are exclusive of shipping costs. The final shipping costs within the EU area are affected by local standard VAT rate and calculated at the Checkout according to the customer’s shipping location. Our shipping fees are the following:
   • Local pickup from our shop in Helsinki: 0€.
   • The shipping address is in Finland or in Åland Islands: 5€ (4,03 VAT 0%) with Matkahuolto Smartpost per order. 
   • The shipping address is in Estonia, Latvia or Lithuania: 9€ (+ local VAT) with Itella Smartpost per order.
   • The shipping address is within the European Economic Area EEA: 18€ (+ local VAT) per order under 3 kg; 3–5 kg: 23€ (+ local VAT); 5–10 kg: 48€; 10–15 kg (+ local VAT): 80€ (+ local VAT). Maximum weight 15 kg per order. 
   • Rest of the world (VAT 0%): 35€ under 3 kg; 3–5 kg: 66€; 5–10 kg 98 €; 10–15 kg: 158€. Maximum weight 15 kg per order. 
2. We offer free shipping for all orders over 100€ that are shipped to a location within mainland Finland.
3. We process and ship the purchased goods within 1–2 working days (48 hrs) of receipt with the exception of our short holiday breaks over Christmas and New Year and summer, and any other special circumstances. We announce these service breaks and any other exceptions in our shop opening times announcements and under special circumstances, also by email to our customers. We send a confirmation of purchase and a notification of shipment to the email address provided by the customer.
4. We use tracking in all our book shipments. The shipments are sent without any insurance. 
5. The customer is liable for any import duties or other fees that might be placed on the shipment by the destination country. 

Return policy

1. As ruled by the Finnish Competition and Consumer Authority, the customer has the right to cancel and return her or his order within 14 days of receiving the goods.
2. The goods must be returned in the same condition as they were at the point of reception.
3. The consumer must cover all delivery costs for the return.
4. Should you wish to cancel your order or return your purchase, send a notice without delay to bookmarchitect@bookm-ark.fi and we will provide you with further information.
5. Local pickup orders are regarded as cancelled if the order has not been picked up within 14 days from the time of the order or unless otherwise agreed.